ھل ﺗﻘدم اﻟﺷرﮐﺎت ﻟﻟﺣﺻول ﻋﻟﯽ ﺗﻌوﯾض ﺗﺄﺧﯾر اﻻﺗﺣﺎد اﻷوروﺑﻲ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟك ، ﻓﻌﺎﻟﺔ؟

10

كان لدي في العام الماضي رحلة مع شركة برتغالية تأخرت لمدة يوم ونصف. في البداية قدموا الإقامة المناسبة وكنت على استعداد لمنحهم فرصة الشك. في اليوم الثاني ، شعرت بأنني كذبت باستمرار ، بسبب الأعذار المتغيرة المتكررة عن التأخير. من المشكلات الفنية إلى مشكلات الطقس ، والعودة إلى المشكلات الفنية. كان هنا حيث قررت اختبار لوائح الاتحاد الأوروبي للحصول على تعويض بعد التأخير.

حاولت في البداية مطالبة الاتحاد الأوروبي . وذكروا أنهم يعملون على أساس عدم وجود أي علاج الأجور. ولكن بعد ملء التفاصيل تلقيت رسالة مفادها أنه على الرغم من أنني كنت مؤهلاً للحصول على تعويض ، لن يكونوا قادرين على مساعدتي لأنهم يتمتعون بالسلطة على البرتغال.

لجأت بعد ذلك إلى شركة اسمها "Vluchtvertraagd.nl" (الهولندية "تأخرت الرحلة"). وهي تقدم خدمة لطيفة للغاية حيث يتم إنشاء جميع الرسائل التي من المفترض إرسالها ، وفقًا للنماذج المقدمة لك عبر سطر زمني. أنا معجب بنظامهم. كل شيء يبدو لطيفا. أنت تدفع رسم لحوالي 25 يورو لخدمتهم.

حتى الآن كنت أتابع اقتراحاتهم وأرسلت الرسائل اللازمة إلى شركة الطيران أو السلطات.

أنا الآن في نظامهم لمدة 6 أشهر وأنا أتلقى رسائل رفض المسئولية المعتادة من شركات الطيران. حتى الان جيدة جدا.

ومع ذلك ، فجأة أدركت أنه من الممكن أن تكون هذه طريقة مثالية لكسب بعض المال. يبدو أن الأنظمة تلقائية تمامًا وأنها تبقيك في حلقة مستمرة لبعض الوقت. يذكرون في البداية أن هذه العملية قد تستغرق ما يصل إلى 9 أشهر للحصول على أموال.

أخشى فجأة أنه بعد تسعة أشهر سيظهر لهم بعض التقنية التي تجعلني لم يعد مؤهلاً للحصول على هذا التعويض. قد يكون استجابتي المعتادة هي: "أيا كان" ، وسأعتمد خسائدي على 25 يورو فقط.

ولكن إذا كانت هذه النتيجة متوقعة ، فإن نظام هذه الشركات مربح للغاية. بعد تسعة أشهر لن يشكو أحد لأنهم فقدوا 25 يورو. الكثير من 25 يورو لا يزال يحقق بعض الأرباح ، وكل ما يتطلبه الأمر هو معرفة الحروف المطلوبة لإرسالها ولديك نظام آلي فعال قائم على قالب.

أن شركات الطيران مترددة في الدفع يمكن التنبؤ بها. إذا كنت واثقًا من أنك مؤهل للحصول على تعويض وفقًا لقوانين الاتحاد الأوروبي ، فهل من المعقول الاعتماد على الشركات للقيام بالإدارة نيابةً عنك مقابل رسوم ، أو هل لا تزال هناك دعوى في المحكمة للحصول على تعويض؟

    
مجموعة hippietrail 16.04.2014 / 20:23

1 الجواب

5

للمطالبة بتعويض المتأخر عن الرحلات الجوية في الاتحاد الأوروبي بموجب (قاعدة الاتحاد الأوروبي 261/2004) ، يجب أن تكلف فقط ثمن طابعك على شركة طيرانك. يجب عليك عدم دفع شركة تابعة لجهة خارجية للقيام بذلك نيابة عنك. هناك بعض النصائح المفيدة جدًا التي يقدمها Martin Lewis (The Money Saving Expert) في المملكة المتحدة التي اتبعتها ونجحت في مطالبتي. أفترض أنها نفس العملية في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي؟

هناك بعض النقاط الأساسية التي يجب أن تكون على دراية بها قبل المطالبة:

  • القاعدة هي فقط للرحلات الجوية التي ينظمها الاتحاد الأوروبي. رحلة الاتحاد الأوروبي هي المكان الذي غادرت فيه الرحلة من مطار الاتحاد الأوروبي ، بغض النظر عن شركة الطيران ، أو حيث هبطت شركة طيران الاتحاد الأوروبي في مطار الاتحاد الأوروبي. بموجب هذا القانون ، تشمل مطارات الاتحاد الأوروبي أيضًا مطارات أيسلندا وليختنشتاين والنرويج وسويسرا.
  • يعود الحكم فقط إلى الرحلات الجوية اعتبارًا من عام 2008 فصاعدًا عندما تصبح القاعدة سارية المفعول. على ما يبدو ، يمكنك العودة إلى عام 2005 ، ولكن ثبت أنه من الصعب المطالبة بذلك.
  • يجب أن يكون التأخير هو خطأ شركة الطيران. يجب أن يكون شيءًا ضمن سيطرتها. الطقس ، الاضطرابات السياسية ، إلخ ، غير مقبولة.
  • يجب أن يكون التأخير أكثر من 3 ساعات للمطالبة بالتعويض.
  • تم إصلاح التعويض على طول التأخير والمسافة المقطوعة أثناء الرحلة بغض النظر عن تكلفة الرحلة الأصلية. يوفر Martin Lewis جدولًا تقريبيًا لتحديد ما يمكن أن يكون مستحقاً لك.
  • يوفر الرابط أعلاه أيضًا مزيدًا من التفاصيل ويتضمن بعض الأحرف القياسية التي يمكنك استخدامها لمطالبتك بالإضافة إلى عناوين مفيدة لشركات الطيران وهيئة تنظيم الاتحاد الأوروبي للطعن. أنت تدعي أساسًا شركة الطيران الخاصة بك وفقًا لقاعدة الاتحاد الأوروبي 261/2004 وستحكم على المطالبة على أساس المطالبة على أساس المطالبة. في حالة الرفض ، يمكنك تقديم التماس.

    أتخيل أن الشركات التي وجدتها والتي تقدم هذه الخدمة لـ 25 من الاتحاد الأوروبي تفعل الشيء نفسه. سيحصلون على نسبة مئوية من أي مطالبة يتم تحصيلها ويتقاضون رسومًا إدارية قدرها 25 يورو في كل مرة. نصيحتي ، ابق بعيدا.

        
    الجواب معين 28.08.2014 / 18:20