الأمتعة لم تخلص الجمارك - كيف يمكنني الحصول عليها؟

6

كنت مسافرًا من الهند إلى ساسكاتون ، ساسكاتشوان ، كندا عبر مونتريال من خلال ربط رحلة الطيران.

أخبرني وكيل شركة طيران (قطر) في الهند أنك ستحصل على أمتعتك في الوجهة النهائية (ساسكاتون) ، لذلك لم أحمل أمتعتي في مطار مونتريال.

ومع ذلك ، لم أحصل على أمتعتي في مطار ساسكاتون ، لذلك اضطررت إلى تقديم جميع المطالبات المتعلقة بالأمتعة والأشكال المخصصة.

بعد مضي يومين ، ما زلت أنتظر أمتعتي لأن لدي وثائق مهمة جدًا في إحدى حقائبي. لذلك ، الرجاء مساعدتي في ما يجب القيام به بعد ذلك وما هي إجراءات المطالبة بالأمتعة؟

    
مجموعة user9595 20.12.2013 / 05:24

2 إجابة

17

على الرحلات الجوية إلى كندا ، يعلنون مرارًا وتكرارًا أنه يجب على جميع الركاب المطالبة بحقائبهم وإخلاء الجمارك في نقطة الدخول الأولى ، بصرف النظر عن وجهتهم النهائية داخل كندا أو في أي مكان آخر. مرارا وتكرارا. كما تسأل الجمارك في مونتريال عادة ما إذا كنت قد فحصت الحقائب. من المؤسف حقا أنك أعطيت معلومات خاطئة من الخطوط الجوية القطرية. لقد أجريت الخطوتين 1 و 2 ، ثم الخطوة 4 من عملية حد المطارات ، وتخطي الخطوة 3.

لم تفقد حقيبتك ، والجمارك في مونتريال لديها ذلك. قد تساعدك شركة الطيران الخاصة بك على استرجاعها ولكنك تحتاج إلى العمل مع الجمارك. إذا كنت في كندا الآن ، اتصل بهم على الرقم 1-800-461-9999 وخلال ساعات العمل ، سيكون بمقدورك التحدث إلى أي شخص. بالإضافة إلى ذلك ، استمر في العمل مع شركة الطيران حيث من المرجح أن يكونوا هم الذين قاموا بالفعل بشحن الحقيبة إليك.

    
الجواب معين 20.12.2013 / 15:09
7

أولاً ، الدرس في المرة القادمة - إذا كان لديك شيء مهم ، خاصة إذا كان صغيرًا مثل المستندات ، فقم دائمًا بحمله معك على الطائرة معك بدلاً من وضعها في الأمتعة التي قمت بشرائها. هناك دائمًا احتمال فقدان الحقائب ، وأخذها في حملتك هو دائمًا خيار أكثر أمانًا.

بالنسبة إلى استعادة حقيبتك ، هناك خيار واحد فقط ، وهو العمل عبر شركة الطيران - وتحديدًا شركة الطيران التي حلقت في آخر رحلة طيران. هم الوحيدون القادرون على مساعدتك في هذه المرحلة ، وفرض افتراض أن الحقيبة قد تم التحقق منها فعليًا إلى وجهتك النهائية ، ثم تكون مسئولة تمامًا عن إرجاع حقيبتك إليك - بما في ذلك تسليمها إلى فندقك أو منزلك إذا كان هذا هو ما تريده ليحدث.

إذا ظلت حقيبتك مفقودة ، فأنت تستحق التعويض ، ومع ذلك ، يتم حساب ذلك بشكل عام على أساس الوزن بدلاً من استنادًا إلى قيمة العناصر الخاصة بك. إذا كان لديك تأمين على السفر (سواء كان بوليصة تأمين سفر محددة ، أو عبر بطاقة ائتمان ، أو ربما حتى سياسة محتويات منزلك) ، فيجب عليك أيضًا التفكير في تقديم مطالبة هناك.

باستثناء ما ورد أعلاه ، إذا تم التحقق من الحقيبة إلى مونتريال فقط ، وفي هذه الحالة ، سيكون من مسؤوليتك تحصيلها هناك ، وفي حين قد تساعدك شركة الطيران في استعادة حقيبتك ، فإنها لا تلتزم القيام بذلك. يمكنك التحقق من مكان فحص الحقيبة من خلال النظر في إيصال فحص الأمتعة الذي كان من المفترض أن تحصل عليه عند تسجيل الوصول ، والذي سيُدرج المطارات (وربما الرحلات) التي كانت بحوزتك بسبب السفر إلى /. إذا لم يتم سرد Saskatoon (YXE) ، فهذا يعني أنه لم يتم التحقق من ذلك من خلاله.

(من المفارقات أن المعاهدة الدولية التي تغطي التعويض عن الأمتعة المفقودة هي "اتفاقية توحيد قواعد معينة للنقل الدولي عن طريق الجو" ، أو كما هو معروف أكثر شيوعًا ، اتفاقية مونتريال!)

    
الجواب معين 20.12.2013 / 08:06