تغير وقت الرحلة دون إشعار - تعويض؟

1

لديّ رحلة حجزت اليوم الساعة 6:50 وتلقى رسالة بريد إلكتروني بالأمس تطلب مني تسجيل الوصول الساعة 7:55. رقم الرحلة هو نفسه ولكن تم تغيير وقت الرحلة على ما يبدو. إن الأثر الوحيد لوقت الرحلة الأصلي هو تأكيد الحجز الخاص بي والذي يوضح بوضوح الوقت السابق. أنا على دراية بأن الشركات قد تغير الأوقات لكنني أعتقد أنها يجب أن تخطرك على الأقل عندما تفعل ذلك.

إذاً ، سؤالي هو ، هل هذه الخدمة سيئة أو مجرد قضية تعويض؟ على سبيل المثال ، نظرًا لوقت الوصول المتأخر ، يجب أن أحجز الآن سيارة أجرة بدلاً من القطار وهي مكلفة أكثر. إذا كانوا قد أخطرتني في الوقت المناسب لكانت قد استردت الرحلة وحجز تذكرة سابقة. أنا متواجد في الاتحاد الأوروبي وكانت الرحلة بين دول الاتحاد الأوروبي.

    
مجموعة tomka 21.07.2017 / 12:19

1 الجواب

2

للتأخير لمدة تزيد عن ساعة بقليل ، عذرًا ، لا توجد أسباب للتعويض . قواعد تعويض التأخير للاتحاد الأوروبي تبدأ فقط بعد التأخير لأكثر من 3 ساعات: حقوق الركاب .

يعد وعد شركة الطيران هو الوصول إلى وجهتك أو استرداد أموالك ، لذلك فهذه هي خيارك الوحيد.

    
الجواب معين 21.07.2017 / 13:19