اشتريت رحلة طيران مؤخرًا لنقل من A إلى C عبر B (A - & gt؛ B - & gt؛ C).
الأماكن A & amp؛ C داخل أوروبا ولكن الشركة التي تقدم رحلات الطيران ليست أوروبية (وكذلك الوجهة B المتوسطة). اشتريت الرحلات الجوية قبل حوالي شهر واحد من المغادرة وبعد أسبوعين قالوا إنهم لا يستطيعون الطيران إلى C ومن ثم يقومون بتغيير الرحلة إلى D (دولة أخرى ولكن على بعد حوالي 150 كم من C). وأخيرًا ، اتفقنا على رحلة أخرى إلى E (لكن نفس البلد مثل C) ولكن كان علي أن أدفع الرحلة من E إلى C.
سؤالي هو: هل من الطبيعي أن تقوم شركة ببيع تذاكر لوجهتها التي لا يمكنها الوصول إليها ، ولا يجب عليها تحمل مسؤوليتها في دفع الفارق من أجل الحفاظ على العقد الأولي (أعني ، أعتقد أنهم يجب أن يدفعوا لي هذه الرحلة الإضافية من E إلى C أو دفع ثمن سيارة أجرة أو حافلة من D إلى C).
تحديث:
الإلغاء ، تغييرات الجدول الزمني ، إلخ ...
إذا كان بسبب ظروف خارجة عن إرادته ، يقوم الناقل بإلغاء الرحلة أو تأجيلها ، أو يتعذر عليه توفير مساحة مؤكدة مسبقًا ، أو يتعذر التوقف عند نقطة توقف الركاب أو نقطة الوصول ، أو يتسبب في فقدان الراكب لرحلة يربط بها الراكب الحجز ، يجب على الناقل إما:
ليس من الواضح لي إذا كانت النقطة الثانية يمكن أن تكون خيارًا إذا قررنا البدائل بأنفسنا (لم يكن الناقل قادرًا على تقديم أي وسيلة أخرى (مثل القطارات أو الحافلات أو رحلة أخرى من شركة أخرى)